Pricacy beleid

Divine Soul respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die Divine Soul verwerkt in het kader van haar website, communicatie, afspraken, sessies, evenementen en overige dienstverlening.

Divine Soul neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongewenste of onrechtmatige verwerking.

1. Welke persoonsgegevens verwerkt Divine Soul?

Divine Soul verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de dienstverlening, administratie en communicatie.

Dit kunnen onder andere de volgende gegevens zijn:

  • naam;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • gegevens die nodig zijn voor het maken en beheren van afspraken;

  • betalings- en factuurgegevens;

  • communicatie die je zelf met Divine Soul deelt;

  • gegevens die je invult op een intake- of contactformulier;

  • overige persoonsgegevens die je zelf verstrekt in het kader van een sessie, evenement of andere dienstverlening.

Bijzondere persoonsgegevens

Voorafgaand aan of tijdens een sessie kan het nodig zijn dat je informatie verstrekt over bijvoorbeeld lichamelijke of psychische omstandigheden, medicatie of andere gezondheidsgerelateerde informatie.

Gegevens over gezondheid behoren tot de bijzondere persoonsgegevens en worden daarom extra zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.

Divine Soul verwerkt dergelijke gegevens alleen wanneer dit relevant is voor de dienstverlening en hiervoor een geldige wettelijke grondslag en, waar vereist, uitdrukkelijke toestemming bestaat.

Er wordt niet meer informatie gevraagd of verwerkt dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

2. Voor welke doeleinden worden persoonsgegevens verwerkt?

Divine Soul kan persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

  • het plannen, voorbereiden en uitvoeren van afspraken en sessies;

  • het verwerken van een intake;

  • het onderhouden van contact met cliënten en deelnemers;

  • het beantwoorden van vragen;

  • het registreren van deelnemers aan groepsmeditaties, live evenementen of andere activiteiten;

  • het verwerken van betalingen en voeren van de administratie;

  • het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • het zorgvuldig uitvoeren en verbeteren van de dienstverlening;

  • het versturen van een nieuwsbrief wanneer je je hiervoor afzonderlijk hebt aangemeld.

Persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt dan waarvoor zij zijn verzameld, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

3. Grondslagen voor verwerking

Divine Soul verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

  • uitvoering van een overeenkomst: wanneer gegevens noodzakelijk zijn om een afspraak of dienstverlening uit te voeren;

  • wettelijke verplichting: wanneer Divine Soul wettelijk verplicht is bepaalde gegevens te verwerken of te bewaren;

  • gerechtvaardigd belang: wanneer verwerking noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd bedrijfsbelang en jouw privacybelangen hier niet zwaarder wegen;

  • toestemming: wanneer je toestemming hebt gegeven voor een specifieke verwerking.

Wanneer toestemming de grondslag voor de verwerking is, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.

Voor bijzondere persoonsgegevens gelden aanvullende wettelijke voorwaarden.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Divine Soul verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Voor het uitvoeren van bepaalde administratieve, technische, financiële of ondersteunende werkzaamheden kan Divine Soul gebruikmaken van externe dienstverleners.

Alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening worden daarbij verwerkt of gedeeld.

Wanneer een externe partij namens Divine Soul persoonsgegevens verwerkt, worden waar nodig passende afspraken gemaakt over de bescherming en vertrouwelijkheid van deze gegevens.

Persoonsgegevens kunnen daarnaast worden verstrekt wanneer Divine Soul hiertoe wettelijk verplicht is.

5. Bewaartermijnen

Divine Soul bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Gegevens die onderdeel zijn van de financiële en fiscale administratie worden bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

Intakegegevens en overige cliëntgegevens worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke reden bestaat om deze te bewaren, worden deze verwijderd.

6. Beveiliging en vertrouwelijkheid

Divine Soul behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om deze te beschermen.

Hierbij wordt onder andere aandacht besteed aan het beperken van toegang tot persoonsgegevens en het beveiligen van apparaten, accounts en digitale omgevingen waarin persoonsgegevens worden opgeslagen.

Bijzondere persoonsgegevens, waaronder gezondheidsgegevens die via een intake worden verstrekt, worden met extra zorg behandeld.

7. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt Divine Soul onder andere verzoeken om:

  • inzage in de persoonsgegevens die van jou worden verwerkt;

  • correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;

  • verwijdering van persoonsgegevens wanneer daar recht op bestaat;

  • beperking van de verwerking;

  • overdracht van jouw gegevens wanneer dit recht van toepassing is;

  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, heb je het recht deze toestemming weer in te trekken.

Een verzoek kan worden ingediend via info@divine-soul.nl.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kan Divine Soul vragen om aanvullende informatie waarmee jouw identiteit kan worden vastgesteld.

Een verzoek wordt in beginsel binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn behandeld.

8. Nieuwsbrief

Wanneer Divine Soul in de toekomst een nieuwsbrief verstuurt, worden jouw gegevens hiervoor alleen gebruikt wanneer je je daarvoor hebt aangemeld of wanneer er een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor de nieuwsbrief.

9. Cookies

De website van Divine Soul wordt gehost via JouwWeb.

JouwWeb maakt gebruik van functionele en technische cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren. Deze cookies zijn niet bedoeld om bezoekers individueel te volgen.

Voor noodzakelijke functionele cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Wanneer Divine Soul in de toekomst gebruikmaakt van externe diensten die niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken plaatsen, wordt de informatie hierover aangepast en wordt, wanneer dit wettelijk verplicht is, vooraf toestemming gevraagd.

10. Websites en diensten van derden

De website van Divine Soul kan verwijzingen bevatten naar websites of diensten van derden. Divine Soul is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites en diensten van andere partijen.

Het is daarom raadzaam om bij het bezoeken van een externe website het privacybeleid van de betreffende partij te bekijken.

11. Klachten

Heb je vragen of een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact op met Divine Soul via:

info@divine-soul.nl

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens in strijd met de privacywetgeving worden verwerkt.

12. Wijzigingen

Divine Soul kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer bijvoorbeeld de dienstverlening, werkwijze of wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie van de privacyverklaring wordt op de website van Divine Soul gepubliceerd.

Contact

Divine Soul
E-mail: info@divine-soul.nl